bazi33 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bazi33.click ("bazi33", "আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন bazi33-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই সংগ্রহ হয়। এই নীতিতে আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নীতি আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation)-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bazi33 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকিজ, লগ ফাইল) এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাই সেবা) তথ্য সংগ্রহ করি।

bazi33 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও অন্যান্য সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধানের জন্য।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশন ও অফার জানাতে। (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।)

bazi33 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আইনি সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার সুরক্ষা সেবাদাতার সাথে, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদামতো।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

bazi33 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে।
• পরিসংখ্যান কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — সম্পূর্ণ নামহীন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bazi33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার আছে।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

bazi33 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: ৫ বছর বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর।
• ওয়েবসাইট লগ: ৬ মাস।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা না যায়।

bazi33 আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

bazi33-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের নজরে আসলে:

• সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• প্রয়োজনে অভিভাবকদের সাথে যোগাযোগ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@bazi33.click-এ জানান।

bazi33 প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন নীতি কখন পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bazi33.click (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করেছি এবং আমাদের সমাধান সন্তোষজনক নয়, তাহলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।